KVKK Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, CUNDADAN markası adına işletilen web sitesi ve çevrimiçi satış kanalları üzerinden yürütülen faaliyetlerde kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla CUNDADAN (“Şirket”) tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

E-posta: info@ayvalikzeytinmarket.com
Telefon: 0534 512 72 09
Adres: Sakarya Mahallesi Atatürk Bulvarı No:215 Ayvalık/Balıkesir

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Web sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız (varsa), sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik: Ad, soyad
İletişim: E-posta adresi, telefon numarası
Adres: Teslimat adresi, fatura adresi
Müşteri işlem: Sipariş bilgileri, ürün/işlem geçmişi, iade/değişim kayıtları, talep/şikâyet içerikleri
Finans: Ödeme yöntemi bilgisi, fatura bilgileri (kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşlarınca işlenir)
İşlem güvenliği: IP adresi, log kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri, çerez verileri
Pazarlama: İzin verilmesi halinde iletişim izinleri ve kampanya tercihleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Ürün/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi (sipariş, ödeme, teslimat)
Faturalama ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerinin yürütülmesi (talep/şikâyet yönetimi)
İade/değişim süreçlerinin yürütülmesi
Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık/şüpheli işlem tespiti
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri (e-posta/SMS) yalnızca açık rızanız bulunması halinde

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi üyelik/sipariş formları, iletişim formları, e-posta/telefon görüşmeleri, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen şartlara dayanarak işlenmektedir. Başlıca hukuki sebepler:

Sözleşmenin kurulması veya ifası (sipariş ve teslimat süreçleri)
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe, mevzuat)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (uyuşmazlık süreçleri)
Meşru menfaat (site güvenliği, hizmet iyileştirme) – temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla
Açık rıza (pazarlama iletişimi, bazı çerez türleri)

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Kargo/lojistik firmaları (teslimatın yapılması için)
Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödemenin alınması/doğrulanması için)
BT/hosting ve teknik hizmet sağlayıcıları (site altyapısı, güvenlik, bakım)
Muhasebe/finans danışmanları (yasal kayıt süreçleri)
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mevzuat gereği zorunlu hallerde)

Kişisel verileriniz amacı dışında üçüncü kişilere satılmaz/kiralanmaz.

7. Yurt Dışına Aktarım

Kullandığımız altyapı/servis sağlayıcılarına bağlı olarak kişisel verileriniz yurt dışında bulunan sunucular üzerinden işlenebilir. Bu durumda aktarım; KVKK ve ilgili düzenlemelere uygun şekilde, gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak gerçekleştirilir.

8. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanır. Sürelerin sona ermesi halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’da öngörülen şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme
Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletebilirsiniz:

E-posta: info@ayvalikzeytinmarket.com

Başvurularınız KVKK’da öngörülen süreler içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

11. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni, ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.